Proteção para Vidros, Lanternas e Espelho do Retrovisor.
Proteção Opcional
Este serviço é complementar e pode ser contratado à parte. Está vinculado ao benefício de Cobertura do Casco e possui abrangência em todo o território nacional. Quando contratado, garante:
- Substituição ou reparo de: vidros laterais, traseiro, para-brisa, faróis, lanternas, pisca-pisca e lentes dos espelhos retrovisores.
Observações importantes:
- A contratação deste serviço exige a realização de vistoria prévia.
- A reposição de vidros será feita com peças de mesmo tipo e modelo, respeitando a disponibilidade no mercado. As peças atenderão às especificações de segurança, mas podem não ter o logotipo da montadora.
- Para peças adaptadas, serão repostas peças com especificações técnicas originais de fábrica.
- Devido ao desgaste natural, a substituição de peças pode apresentar diferenças em cor, degradê ou serigrafia.
1. Procedimentos em Caso de Danos – Rede Referenciada
Em caso de reparo ou substituição decorrente de evento coberto, entre em contato com a Flash Assistência pelo telefone 0800 202 0047. A central indicará o local onde o serviço poderá ser realizado.
2. Franquia
Cobertura para vidros, faróis e lanternas:
- Franquia será aplicada para a troca do para-brisa, faróis e lanternas.
- Não haverá franquia para reparo do para-brisa ou troca apenas da lente do espelho retrovisor.
Valores de Franquia:
- Veículos nacionais: 20% do valor do orçamento, com mínimo de R$ 250.
- Veículos importados: 25% do valor do orçamento, com mínimo de R$ 300.
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3. Limites de Utilização
- Para-brisa: 1 (uma) utilização por ano.
- Lente do espelho retrovisor: Sem limite.
- Faróis e lanternas: 2 (duas) utilizações por ano (lâmpadas exclusas).
- Vidros laterais e traseiros: 2 (duas) utilizações por ano.
4. Prejuízos Não Indenizáveis
Além das exclusões gerais, este serviço não cobre:
- Danos por enchentes, inundações, vandalismo, tumultos, granizo ou panes elétricas.
- Vidros de caminhões, ônibus, tratores, veículos blindados, conversíveis, tetos solares ou veículos importados por empresas independentes.
- Troca de guarnições, borrachas, frisos, canaletas ou películas protetoras.
- Vidros ou peças com infiltrações, manchas, delaminação ou desgaste natural.
- Retrovisores internos e externos (carcaça), faróis auxiliares (milha ou neblina) ou break light.
- Riscos ou manchas nos vidros.
- Roubo ou furto exclusivo de vidros, lanternas, faróis ou retrovisores.
- Pisca-pisca embutido no retrovisor.
- Prejuízos financeiros pela paralisação do veículo durante o reparo.
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5. Danos em Vidros
Regras para utilização:
- O contato com a Flash Assistência pelo 0800-202-0047 é obrigatório para a autorização do reparo ou troca.
- Apenas empresas referenciadas, presentes em todo o território nacional, podem executar o serviço.
- Não haverá reembolso caso o serviço seja realizado sem prévia autorização.
Como acionar o serviço:
- Ligue para a Central de Atendimento pelo 0800-202-0047. Você será direcionado à loja da rede referenciada mais próxima ou ao estabelecimento credenciado para o reparo ou substituição.
Importante!
A leitura deste manual é essencial para entender seus direitos e responsabilidades em relação ao benefício contratado.
Assistência 24 Horas – VIDROS – MANUAL
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